Come progettare situational judgment test: processo passo per passo

Perché progettare il proprio SJT

Gli SJT preconfezionati sono generici. Misurano il giudizio nel vuoto, non il giudizio nel tuo contesto.

Passo 1: job analysis e incidenti critici

Chiedi ai tuoi top performer: la decisione più dura negli ultimi sei mesi? Documenta 8-12 dilemmi reali: escalation cliente, conflitto priorità, questione etica, vincolo risorse, ambiguità, processo vs valore, delega, errore assunto.

Passo 2: opzioni di risposta

Per dilemma, 5-6 opzioni plausibili. Ogni opzione deve essere difendibile. Non cerchi una risposta giusta — ma spettro da "più efficace nel nostro contesto" a "meno efficace."

Lenti: tolleranza rischio, velocità vs qualità, dati vs intuito, processo vs pragmatismo, individuo vs team, breve vs lungo termine.

Passo 3: classifica con top performer

Non classifichi tu. Tre top performer classificano indipendentemente. Cerca consenso forte e disaccordi.

Passo 4: istruzioni di valutazione

Setup paragrafo: ruolo, vincolo, difficoltà, cosa deve fare il candidato. 2-3 frasi.

Passo 5: pilot con recent hire

3-5 recent hire. Score contro master ranking. Rivedi domande che falliscono.

Passo 6: criteri di scoring

• Most-effective: punto solo se top choice = expert.
• Distance: punti per vicinanza al ranking esperto.
• Pattern matching: score per forma delle scelte.

Passo 7: validare

Dopo 10-15 hire: correlazione con performance, impatto avverso, predittività. Itera.

Pitfall comuni

• Scenario troppo semplice
• Opzioni non equivalenti
• Troppo specifico a una persona
• Metodologia non chiara
• Troppe domande

Equità

Accessibilità linguistica, equità nelle stakes, rappresentazione.

Implementazione

• Dopo resume screen
• Prima del colloquio
• Durante (discussione di gruppo)

Quando interpreti i risultati SJT, combina con contesto del colloquio.